加上的好友,第一周多半会把你的朋友圈翻一遍。翻完没有像样的客照、没有余档、也看不出门店的样子,前面聊得再好,客户心里还是没底。朋友圈不是发得越多越好,是排得有没有谱。
加上的好友,第一周会翻一遍朋友圈
加好友之后的第一周,是客户判断你值不值得聊的窗口。这段时间他看到的内容,比后面任何一条广告都有用。与其每天随手转一张图,不如把一周的内容按主题排好,让新加的人一翻就能看到风格、档期和门店的日常。
一周三档:客照、档期、活动
周一发客照,按风格分组,一组六到九张;周三发余档与档期说明,把这个月还剩哪几天说清,别替门市承诺具体日期;周五发活动或答疑,比如本周末的试纱时间、某个套餐包含什么。三档轮着来,客户不会觉得你只在推销。其余时间留白,比塞满更好。
客照怎么挑:一组同风格,别拼杂图
同一组客照尽量是同一套服装、同一个场景、同一种调色。九宫格里混着森系、法式和中式,客户看不出你的强项,也记不住。挑六到九张成片,第一张放最能代表风格的那张;原片谨慎发,修图前后对比可以留作私聊素材,不用放到朋友圈。
授权与分组:只用已授权的客片
客照涉及客户隐私,上架前要事先取得授权,只用已授权的客片与原片。门店号、员工号、个人号最好分组:给客户看的分组放客照与档期,同行与内部沟通的分组单独放。客户要求撤下的,当天就撤,别拖到下周。
文案:第一行给结论
朋友圈默认折叠,第一行看不到就没人展开。第一行写结论,比如“这个月还剩三天档期”,后面两三行补充信息,地址与价格只在活动帖里出现。少用感叹号和绝对化说法,客户看多了会自动略过。
什么时候发:夜里是高峰
备婚的人白天上班,看样片、比价格大多在晚上。晚上九点到十点半是相对稳定的高峰,周末上午可以补一条门店日常。同一批客户七天内不要重复推送同一个主题,重复比不发更容易被屏蔽。
发多了被屏蔽怎么办
一天不超过三条,同一主题一周不超过两次。如果某个号的群发触发了频繁提示,这个号的发布也会一并暂停,进入 24 小时保护期;其他号的内容不受影响。用多个号承接不同业务线,本身也能把频次摊开。
排期交给软件,不靠记性
素材按风格分组,发布按天排好,到点发、发完停,不用每天想着今天该发哪一组。客户回话先由 AI 分身按知识库口径接——朋友圈负责让人记住你,对话负责把人留下来,两件事分开做,节奏才稳。
朋友圈检查清单
这一周有没有一组同风格客照;余档有没有说清哪几天;有没有一条门店日常;文案第一行能不能独立成立;客片是不是都拿到了授权;这七天里同一个客户有没有收到重复主题。六条做到,朋友圈就不用天天临时找图。
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