新名单越来越贵，老客转介绍是少数还能低价拿到、质量又更好的来源。难点不在道理，在于什么时候开口、怎么开口、开口之后谁来接。
转介绍为什么比新名单便宜
新名单要先把陌生人变成好友，再一点点建立信任；转介绍跳过这两步，客户上来就带着推荐人的背书。同样的对话量，转介绍到店的比例通常更高，成交周期也更短。
三个节点：交片后、婚礼前、宝宝照
交片后七天，客户正处在满意的高点，是开口的最佳时机；婚礼前一个月，客户在筹备中会主动和身边人聊起婚纱照；婚纱照之后是孕期与宝宝照，同一批客户还有第二次消费的可能。三个节点写进标签，到点由系统提示，不靠人记。
怎么开口：别直接要名单
“有朋友需要介绍给我”这句话，大多数人不会接。换成具体动作：发一组刚修好的客照，配一句“这套风格最近问的人多，你身边要是有在看的，直接把这几张转过去就行”。客户转图没有心理负担，转过来之后再由你接话。
给推荐人什么
加修、相框、二次拍摄的折扣，都比现金返现好执行：口径统一，不用每次都谈。设一个固定的推荐礼，写进知识库，谁接话都是同一套说法，不会出现两个员工给出两个承诺。
两个号别同时打招呼
转介绍最常见的失误，是门店号和员工号同时加了同一个人。号码到手先问一句“这位朋友是您直接推给我的吗”，确认之后再添加；多个号承接时按业务线分，同一个客户只进一个号，备注里写清推荐人。
留痕：备注与标签
添加时就把推荐人写进备注，标签打上“转介绍 + 推荐人姓名”。推荐人多的老客单独分组，逢节点保持联系。半年之后回看，哪几位老客带来的单子最多一目了然，下一轮的维护资源也知道往哪放。
转介绍名单也要按天加
转介绍名单看起来不多，攒到一起一次加完，一样会触发频繁提示。按天排开、按号设上限、到量即停，节奏和展会名单一样。名单的价值在于周转，不在于一次加多少。
合理预期：一个月三到八单
一家正常运转的门店，把三个节点跑顺，转介绍一个月带来三到八单是常见区间。低于这个数，先看开口的动作是不是太生硬；高于这个数，说明推荐人维护得好，值得再往前推一步，比如做一场老客专场的试纱。
检查清单
交片后七天内有没有开口；推荐礼有没有写进口径；转介绍的客户是不是只进了一个号；备注里有没有推荐人；推荐人多的老客有没有单独分组；名单是不是按天加的。六条，一个月跑一遍。
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